Jeg ved ikke, om det er det korrekte sted, jeg skriver
Men, der har været en hel del fremme de sidste dage om reglerne for internethandel.
Og da jeg ved, at flere af jer, har jeres egen internetshop, vil jeg lige tillade mig at skrive lidt om
de mest bassale regler.
Jeres postadresse skal fremgå af hjemmesiden. D.v.s. folk skal kunne se, hvor butikken har fysisk adresse. Og det er ikke nok med en postboks.
Man skal kunne gemme de mails, man sender til internetbutikker. Så en mailfunktion på hjemmesiden, hvor man ikke kan gemme mails fra, er ikke god nok.
Det skal fremgå af hjemmesiden, at I overholder købeloven og dørsalgsloven, d.v.s. det skal fremgå, at det folk køber hos jer, er omfattet af 2 års reklamationsret inkl. ½ års garanti.
Det skal fremgå af hjemmesiden, hvad man skal gøre, hvis en varer gør i stykker, og hvor skal man sende varen hen.
Det skal fremgå af hjemmesiden, hvordan man kan returnere varerne, hvis man fortryder købet - normen er, at folk har ca. 2 ugers fortrydelsesret.
Det kan være en meget dyr affære, hvis man bliver "snuppet" i, ikke at overholde reglerne, jeg har hørt om en webshop, der fik en bøde på 50.000 kr. for ikke at oplyse om reglerne - og det er endnu dyrere, hvis Ædelmetalkontrollen "falder over" jeres hjemmeside, og I ikke er registreret.
Og man kan ikke kalde sig privat person, der sælger til private - når man sælger via en hjemmeside. D.v.s. man kan ikke sige, at det er salg mellem private. En hjemmeside er en butik, der er omfattet af købeloven og dørsalgsloven -
også selvom man ikke har et cvr nr. eller er registreret som selvstændig.Hvis I bruger betegnelsen "sølv",eller "guld" skal I være registrerede hos Ædelmetalkontrollen - det siger loven.
Det er ok at skrive forsølvet, forgyldt, silverplated, goldplated, sp, gp og tibetansk sølv.
Men ordene: sølv, ægte sølv, Sterling sølv og forgyldt sølv, forgyldt sterling sølv, kræver en registrering hos Ædelmetalkontrollen. Dette gælder dog ikke, hvis man kun sælger smykkedele. Men sælger man også smykker, hvor man skriver, at det er med sølv mv. skal man være registreret.
Jeg har hørt, at myndighederne er i gang med at checke diverse netbutikker. Derfor dette indlæg.
_________________
Smykkehilsener
Lise
http://www.smykkekreationer.dkUnikke og håndlavede smykker i ædelstene, ferskvandsperler samt sammen med Sterling sølv og forgyldt Sterling sølv.